Transformation data : les salariés français veulent accélérer

Paris — Où en sont les entreprises françaises dans leur transformation data ? Quel est le degré d’urgence pour entamer cette transformation ? Les salariés sont-ils prêts ? A l’occasion de la nouvelle édition des Assises de la Data, le Boston Consulting Group (BCG) et Netexplo dévoilent les résultats de leur premier baromètre sur la transformation data des entreprises françaises, mené par Ipsos auprès de plus de 200 dirigeants d’ETI et 1000 salariés d’ETI et de grands groupes.
Résultat ? La majorité des salariés a pleinement conscience de l’urgence de la transformation data de leur entreprise, de l’impact sur leur emploi et bien sûr des risques liés à l’Intelligence Artificielle (IA). Mieux encore, ils souhaitent être acteurs de cette transformation et sont désormais prêts à accélérer et à être formés sur le sujet. Mais de nettes différences persistent entre grands groupes et ETI. Dans cette France a deux vitesses, les grands groupes doivent jouer un rôle moteur auprès des ETI. Sinon, c’est l’ensemble de l’écosystème qui sera pénalisé.

Les salariés français sont prêts pour la transformation data de leur entreprise …

L’IA est entrée dans la vie quotidienne des entreprises. 57 % des salariés déclarent connaître assez précisément le terme intelligence artificielle, 54 % celui d’algorithme et près d’un quart celui de machine learning. Si la réalité de termes plus techniques comme data lake ou data gouvernance reste moins saisissable, ces résultats sont un signe net de progrès.

Même s’ils restent lucides quant aux risques et dérives potentiels liés à l’exploitation des données (plus de contrôle, déshumanisation, pertes d’emplois), les salariés ont une vision positive de son impact sur leur performance (85%) et leur bien-être (62%) au travail.

… et ont conscience de l’urgence d’accélérer et de se former

Les salariés sont majoritairement conscients de l’urgence pour leur entreprise de se transformer (68 % en moyenne - 75 % dans les grands groupes). 72% d’entre eux ont confiance en leurs dirigeants pour accélérer cette transformation.
Fait nouveau, ils souhaitent même être acteurs de cette transformation ! Ainsi, plus de 70 % d’entre eux considèrent que les entités métiers doivent accompagner les projets data.

Pour réussir cette transformation, la formation des équipes est clé. Cependant, moins d’un dirigeant sur trois en ETI déclare avoir formé ses salariés aux enjeux de l’exploitation des données.

Pourtant, pour ceux qui ont formé leurs équipes, la transformation data a déjà commencé à porter ses fruits : 34% des dirigeants d’ETI déclarent que leur transformation data est un succès lorsque leurs salariés ont été formés (vs 23% sans formation).

“Les dirigeants sont désormais convaincus de l’importance et de l’urgence de la data transformation : ils ont passé le cap de l’interrogation. Nous vivons une explosion de la demande de formation pour engager tous les métiers et grandes fonctions de l’entreprise dans ce mouvement de transformation.” déclare Guillaume Pernoud, directeur général de Netexplo.

La transformation data des ETI ne fait que commencer : si rien n’est fait, c’est tout l’écosystème qui est menacé

Les dirigeants d'ETI ont conscience des opportunités offertes par l'utilisation des données : la moitié d’entre eux estime que l'utilisation des données pourrait augmenter leur chiffre d’affaires de plus de 5% et 59% accélèrent les investissements prévus dans ce domaine par rapport à l’an passé.
Malgré leur progrès dans la collecte et les premières étapes d’exploitation des données, les dirigeants d’ETI se contentent de renforcer leurs fondamentaux, délaissant pour l’instant le potentiel d’innovation de la data. Aujourd’hui, seuls 24 % des dirigeants affirment avoir eu recours à la donnée pour développer une nouvelle manière de fixer les prix par exemple.

Pire, ⅔ des dirigeants d’ETI déclarent que leur entreprise ne dispose d’aucun outil d’intelligence artificielle. Et seulement un sur cinq tente d’y remédier.

Pour Sylvain Duranton, directeur monde de BCG GAMMA, l’entité d’IA et de data science du BCG : “ Les dirigeants d’ETI ont une fenêtre d’opportunité unique pour enclencher et réussir leur transformation data. Leurs salariés ont en effet conscience de l’urgence, sont prêts à se former et sont désireux de prendre une part active à ce changement. C’est un moment unique donc pour faire avancer ce sujet.  Dans cette France a deux vitesses, les grands groupes ont un rôle moteur à jouer pour éclairer la voie et bâtir des écosystèmes solides au profit de tous les acteurs économiques.  Plus qu’un défi technique, c’est un défi RH qui attend les dirigeants. La formation de leurs équipes est indispensable pour faire de cette transformation un succès.”

Méthodologie

Enquête réalisée par Ipsos entre le 14 décembre 2021 et le 06 janvier 2022 auprès de 200 dirigeants d’ETI et 1002 salariés de grands groupes et d’ETI. Ce panel regroupe 55% salariés d'ETI (de 200 à 5000 salariés) et 45% de grandes entreprises (plus de 5000 salariés). 45% des salariés interrogés sont cadres.

Boston Consulting Group
Aliosn Harry
Tel +33 6 17 81 35 59
Harry.alison@bcg.com

Agence Little Wing
Julie Busson
Tel +33 6 13 95 31 58
juliebusson@little-wing.fr

À propos du Boston Consulting Group (BCG)

BCG accompagne les dirigeants du monde entier (entreprises, Etats, ONGs etc.). Nous sommes à leurs côtés pour les aider à relever leurs plus grands défis. Créé en 1963, BCG a été le pionnier du conseil en stratégie. Aujourd'hui, nous aidons nos clients dans toutes leurs transformations afin d’accélérer leur croissance, renforcer leur avantage concurrentiel et générer un réel impact.

La réussite des organisations passe aujourd’hui par leur capacité à associer les meilleures ressources humaines et digitales. Nos équipes apportent une expertise industrielle et fonctionnelle approfondie à nos clients. BCG propose des solutions qui s’appuient sur du conseil de très haut niveau, du design, le déploiement de nouvelles technologies ou encore la création d'entreprises digitales- en respectant toujours la raison d’être des entreprises. Nous travaillons avec nos clients selon un modèle collaboratif unique, à tous les niveaux de l’organisation. Plus d'informations sur BCG.com

À propos de Netexplo

Netexplo est un observatoire de l'innovation numérique fondé en 2007 par Martine Bidegain et Thierry Happe sous le haut patronage du Secrétariat d’État en charge du Numérique et du Sénat et en partenariat avec HEC Paris. Netexplo Observatory étudie les impacts de l'innovation numérique et des nouveaux usages digitaux à l'échelle mondiale. Netexplo et l'UNESCO ont noué un partenariat depuis 2010 et créé un réseau de veille et d’analyse de ces innovations, composé de professeurs d’une vingtaine de grandes écoles et universités mondiales telles que HEC Paris, Oxford University, IE Business School Madrid, IHECS Bruxelles, MIT Media Lab, Stanford University, HEC Montréal, UTS Sydney, National University of Singapore, The Indian Institute of Management in Bengalore, Seoul National University, Cape Town University,... Netexplo est aussi un organisme de formation original qui a co-construit en partenariat avec des écoles et universités françaises, comme ESCP Business School, HEC Paris, PSL ou Télécom Paris, des formations à distance, « Executive Short Certificates » sur les sujets-clés des transformations et du digital.