Your people need to get excited about how the latest tech can help them succeed. Our Deploy play gets employees using the technology as soon as possible—a critical first step towards realizing value from GenAI.
Deploy, Reshape, Invent
Boost performance, transform core functions, and innovate at top speed. Part of a broader approach to AI and GenAI, BCG's DRI strategy helps drive substantial strategic value. Learn more about these three interconnected value plays from three BCG experts.
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2024年9月12日
Deploy GenAI in Everyday Tools
Featured Expert:
Julie Bedard
Your people need to get excited about how the latest tech can help them succeed. Our Deploy play gets employees using the technology as soon as possible—a critical first step towards realizing value from GenAI.
Your people need to get excited about how the latest tech can help them succeed. Our Deploy play gets employees using the technology as soon as possible—a critical first step towards realizing value from GenAI.
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2024年9月12日
Reshape Critical Functions
Featured Expert:
David Martin
End-to-end AI transformation is within reach—but if you think too small, you’ll come up short. Our Reshape play reimagines entire functions to deliver the cost savings and greater ROI that AI makes possible.
End-to-end AI transformation is within reach—but if you think too small, you’ll come up short. Our Reshape play reimagines entire functions to deliver the cost savings and greater ROI that AI makes possible.
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2024年9月12日
Invent New Business Models
Featured Expert:
Beth Viner
With AI, innovation can move at a pace you’ve never seen before, bringing new products and businesses to your organization. Our Invent play is a chance to find growth opportunities that you may never have found otherwise.
With AI, innovation can move at a pace you’ve never seen before, bringing new products and businesses to your organization. Our Invent play is a chance to find growth opportunities that you may never have found otherwise.
広大な生成AIのパワー
生成AIとは何か。
競争優位性を得るために、ビジネスリーダーはまず生成AIとは何かを理解する必要があります。
生成AIは、学習データから文章、画像、音声などの一見新しく現実的なコンテンツを生成できる、一連のアルゴリズムです。最も強力な生成AIのアルゴリズムは、ラベルのない膨大な量のデータを自律的に学習して、幅広いタスク向けに基本パターンを特定する基盤モデルの上に構築されます。
たとえば、大量の文字・文章で学習させた基盤モデルGPT-3.5は、質問応答、文章の要約、感情分析に適応できます。また、マルチモーダル(文章から画像を生成)の基盤モデルであるDALL-Eは、画像の作成や、画像の元のサイズ以上への拡大、既存の絵画のバリエーションの作成に適応できます。
生成AIは、学習データから文章、画像、音声などの一見新しく現実的なコンテンツを生成できる、一連のアルゴリズムです。最も強力な生成AIのアルゴリズムは、ラベルのない膨大な量のデータを自律的に学習して、幅広いタスク向けに基本パターンを特定する基盤モデルの上に構築されます。
たとえば、大量の文字・文章で学習させた基盤モデルGPT-3.5は、質問応答、文章の要約、感情分析に適応できます。また、マルチモーダル(文章から画像を生成)の基盤モデルであるDALL-Eは、画像の作成や、画像の元のサイズ以上への拡大、既存の絵画のバリエーションの作成に適応できます。
生成AIは何ができるのか。
このような新しいタイプの生成AIは、AIやデータサイエンスの深い専門知識がない組織においても、AIの導入を大幅に加速させる可能性を秘めています。大幅なカスタマイズにはまだ専門知識が必要ですが、特定のタスクに生成モデルを採用することは、APIやプロンプトエンジニアリングによって、比較的少量のデータや事例で実現できます。生成AIがサポートする機能は、以下の3つのカテゴリーにまとめることができます。
- コンテンツやアイデアの生成。 動画広告から抗菌作用を持つ新しい蛋白質まで、さまざまなモダリティにわたって新しい独自のアウトプットを生み出す。
- 効率性の向上。 Eメールの作成、コーディング、大量の文書の要約など、手作業や繰り返しの作業を加速する。
- 体験のパーソナライゼーション。 パーソナライズされた顧客体験を提供するチャットボットや、特定の顧客の行動パターンに基づくターゲット広告など、特定のオーディエンスに合わせてカスタマイズしたコンテンツや情報を作成する。
生成AIにはどのようなガバナンスが行われれるべきか。
生成型AIシステムは、それぞれの組織のコンテクストで機能させるために必要な学習データとコンピューティングパワーの不足により、以前はアクセスできなかったAI能力を民主化しつつあります。AIの普及は良いことですが、組織が適切なガバナンス構造を備えていない場合には問題になることがあります。
生成AIのガバナンスにまつわる倫理的問題
ユーザーがこれらのシステムを試用する際には、対処すべき重大な倫理的問題があります。
生成AIのガバナンスにまつわる倫理的問題
ユーザーがこれらのシステムを試用する際には、対処すべき重大な倫理的問題があります。
- 未知の能力。 ChatGPTのような大規模な生成AIシステムには、開発段階で計画されていない、開発者にとっても未知で予想外のスキルや危険性がある可能性が見えてきました。これは、予期せぬ使い方を効果的に管理するための適切なガードレールがなければ、深刻な脅威となり得ます。
- バイアスと毒性。 生成AIのアウトプットは、その学習に使用されたデータと同様の偏りをもったものになります。現在よく使われている言語モデルの多くは、インターネットの荒野で訓練されたもので、そこには多くのバイアスがあり、有害な言葉や考え方が存在します。
- データの流出。 多くの企業は、機密情報がAIモデルに取り込まれて公の場に流出することを恐れ、従業員がChatGPTに機密情報を入力することを禁止するポリシーを早々に導入しています。
- 幻覚。 ChatGPTは、きわめて説得力のあるように聞こえるものの、100%間違っている議論をすることがあります。開発者はこれを「幻覚」と呼んでいますが、AIモデルから得られる答えの信頼性を損なう可能性があります。
- 透明性の欠如。 生成AIモデルは現在、生成するコンテンツの基礎となる事実の帰属を提供していないため、生成されたアウトプットの正しさを検証することができず、AIモデルの幻覚がもたらす危険性をさらに高めています。
- 著作権に関する議論。 AIモデルが使用するデータセットは公衆インターネットから抽出されたものなので、次のような法的な疑問が生じます。「これらのモデルが生成するコンテンツは結局、著作権のある作品の複製にならないだろうか」
生成AIモデルにはどんな種類があるか。
テキストモデルの種類
- GPT-3(Generative Pretrained Transformer 3)は、大規模なテキストデータで事前訓練された自己回帰モデルで、高品質の自然言語の文章を生成します。GPT-3は、言語翻訳、要約、質問応答など、様々な言語タスクに対応できるように柔軟に設計されており、微調整が可能です。
- LaMDA(Language Model for Dialogue Applications)は、GPTと同様に、高品質の自然言語の文章を生成するために事前に訓練されたトランスフォーマー言語モデルです。ただし、LaMDAはオープンエンドの会話のニュアンスを拾うことを目標に、会話を通じた学習が施されています。
- LLaMAはGPT-4やLaMDAと比較すると小型ながら高性能の自然言語処理モデルを目指しています。トランスフォーマーをベースとした自己回帰型言語モデルですが、より多くのトークンで訓練することで、より少ないパラメータ数で性能を向上させています。
- GPT-4はGPTクラスのモデルの最新リリースで、画像とテキストの入力を受け入れ、文章を生成できる大規模なマルチモーダルモデルです。文書内の次のトークンを予測するために事前学習された、トランスフォーマーベースのモデルです。学習後の調整処理により、事実性と望ましい行動の順守の指標に関する性能が向上しています。
- DALL-Eは、異なるデータモダリティにわたり動作し、自然言語の文章の入力から新しい画像やアートワークを作成できるマルチモーダル・アルゴリズムの一種です。
- Stable Diffusionは、DALL-Eと同様の文章入力から画像を生成するモデルですが、「拡散」と呼ばれる処理により、文章の説明と一致するまで画像のノイズを徐々に減らしていきます。
- Progenは、2億8,000万個のタンパク質サンプルで学習させたマルチモーダルモデルで、自然言語テキスト入力で特定された、望ましい特性に基づいてタンパク質を生成します。
生成AIテキストモデルはどのような種類のコンテンツをつくり出せるか。それは何に由来するか。
生成AIテキストモデルを使用すると、自然言語による指示に基づいて、たとえば次のような目的でテキストを生成できます。
- マーケティングコピーやジョブディスクリプションを生成
- 待ち時間ゼロの会話型SMSのサポートを提供
- テキストを要約して詳細なソーシャルリスニングを可能に
- 社内文書を検索して社内の知識共有を促進
- 長い文書を短い要約にまとめる
- パワーチャットボット
- データ入力を実行
- 膨大なデータセットを分析
- 消費者心理を追跡
- ソフトウエアの記述
- コードをテストするためのスクリプトの作成
- コード内の一般的なバグを発見
生成AIは企業にとってどのようなメリットをもたらすか。
生成AIはビジネスリーダーにきわめて大きな影響をもたらし、多くの企業がすでに生成AIに関する取り組みを開始しています。中には、独自のデータを使って微調整を行い、カスタム生成AIモデルのアプリケーションを開発している企業もあります。
企業が生成AIを活用することで実現できるメリットには以下のようなものがあります。
企業が生成AIを活用することで実現できるメリットには以下のようなものがあります。
- 労働生産性の向上
- 顧客体験のパーソナライズ
- ジェネレーティブデザインによるR&Dの加速
- 新たなビジネスモデルの出現
生成AIの恩恵を受ける業界はどこか。
生成AI技術は、産業に深遠なディスラプションをもたらし、最終的には、今日世界が直面しているきわめて複雑な問題の解決の助けとなる可能性があります。短期的に成長の可能性が最も高いのは、消費財、金融、ヘルスケアの3つの業界です。
- 消費者向けマーケティングキャンペーン。 生成AIは体験、コンテンツ、商品のレコメンデーションをパーソナライズできます。
- 金融。 パーソナライズされた投資レコメンデーションを生成したり、市場データを分析したり、さまざまなシナリオをテストして新しいトレーディング戦略を提案したりすることができます。
- バイオ医薬品。 特定の疾患に対する何百万もの候補分子のデータを生成し、その適用を検証することで、R&Dサイクルを大幅に加速できます。
ビジネスリーダーはどのように生成AIへの取り組みを始めたらよいか。
経営幹部は自社のデータエンジニアと協働して、新しい生成AIソリューションを発見する創造的な方法を見いだし、どのソリューションが自社に最も価値をもたらす可能性が高いかを評価すべきです。生成AIはまだ黎明期にあり、企業は既成概念にとらわれずに、独自の競争優位性をもたらすユニークなアプリケーションや隠れたアプリケーションを特定しなくてはなりません。
新しいユースケースを見つけるために実験を始めるには、リーダーは以下の4つを自問する必要があります。
新しいユースケースを見つけるために実験を始めるには、リーダーは以下の4つを自問する必要があります。
- 自社のビジネス機能に不可欠な、未利用のデータがどこにあるか。
- そのデータは、既存の生成AIモデルの微調整に簡単に活用できるか。
- 既存の生成AIシステムを利用するために、そのデータを別のフォーマット(例えば、数値データから視覚データへ)に変換できるか。
- どのようなアウトプットを期待し、それを自社のどこで使うことができるだろうか。
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Our Client Impact with Generative AI
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2024年9月30日
Working with BCG, Commvault has improved time to closure of projects while handling customer data responsibly and solving problems. Here's how.
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2024年9月5日
Empowering an Insurance Leader Through GenAI
New York Life partnered with BCG to see how GenAI, coupled with transformational governance, could deliver exceptional experiences as well as efficiencies across the enterprise—furthering the company’s growth and advancement as an industry leader.
AI Agents
With the ability to observe, plan, and act autonomously, AI agents open a new chapter of end-to-end transformation across industries.
BCGの生成AIプロダクト
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Deep Customer Engagement AI by BCG X
Deep Customer Engagement AI by BCG Xによるエンドツーエンドのカスタマー・トランスフォーメーションの一部として、BCGの生成AIアクセラレータがクライアントの顧客サービスオペレーションの変革を支援します。
Deep Customer Engagement AI by BCG X
Capability
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Capability
ARTKIT
ARTKITは、新しい生成AIシステムのレッドチーミングのための、BCG Xのオープンソース・ツールキットです。データサイエンテスト、エンジニア、ビジネスの意思決定者が、完全に信頼できるエンタープライズ規模のソリューションを迅速に開発できるようにします。
ARTKIT
直近のBCGの生成AI関連コラボレーション
Press Release
2024年6月6日
BCG、製薬大手メルクとの生成AIコラボレーションを発表
BCGは、メルクと戦略的パートナーシップを締結しました。この提携により、AIを活用した、慢性疾患と変性疾患に対する新たな創薬ターゲットの発見と評価の促進を目指します。
Press Release
2024年4月18日
BCG、NASAとUSRAとの提携を発表
BCGは、米航空宇宙局(NASA)のエイムズ研究センター、および米大学宇宙研究協会(USRA)と協働し、科学とエンジニアリングの生成AIラボを立ち上げました。
そのほかの生成AI関連コラボレーション
BCG Executive Perspectives 2024
私たちはCEOの方々と頻繁にAIについて話し合っています。AIは魅力的で かつ 急速に進化しているテーマです。過去1年間に1,000を超えたBCGのAI関連プログラムの経験をもとに、CEOや上級幹部の方々がAIトランスフォーメーションの道筋をうまく舵取りするための新しいプレーブックのシリーズを公開しています。予測AIと生成AIにより変曲点が訪れ、さらに魅力的な機会の兆しが見えるなか、2024年の私たちの焦点は、AIの可能性を実際の利益に変えることにあります。
生成AI 最近の論考など
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2024年9月22日
GenAI is an Exoskeleton that Boosts the Capabilities of Knowledge Workers
Developing an engineering mindset can amplify the power of generative AI for analytics, says BCG’s Daniel Sack.
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2024年6月19日
The Human Element of GenAI Transformation
Don’t view GenAI as solely a tech-driven transformation, argues BCG’s Iana Kouris. Improving adoptability means ensuring that the information is trustworthy and relevant to users.
BMW has launched a major transformation initiative, leveraging GenAI to streamline procurement tasks, rethink processes, and improve supplier interactions. As an extension of our existing partnership around AI, BCG and BMW are now partnering with AWS, BCG X, and BCG Platinion to ensure a secure, scalable integration of GenAI.
Personalization is a $2 trillion opportunity. BCG's new book offers a playbook for capturing your share of this personalization prize.
Extending our existing partnership around AI, BCG and BMW are now partnering with AWS, BCG X, and BCG Platinion to ensure a secure, scalable integration of GenAI.
Article
2024年5月14日
A global survey finds that senior women in technical functions are ahead of their men peers in adopting GenAI—but junior women are lagging behind.
生成AI エキスパート
BCGの生成AI領域のエキスパートは、AIテクノロジー、ニューラルネットワーク、生成モデル、生成AIのメリットなどに関して深い経験を有しています。生成AIのエキスパートの一部をご紹介します。