責任あるAI

「責任あるAI」は、適切に実行されれば、単にリスクを低減するだけにとどまりません。AIシステムのパフォーマンスを向上させ、信頼を高め、導入を促進しつつ価値を創出します。私たちは、企業が責任あるAIのカスタマイズしたフレームワークを開発し運用可能にするお手伝いをします。

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新たな規制や 生成AIにより AIテクノロジーはさらなる注目を浴びていますが、暗い影が落とされているとは限りません。責任あるAIはリスク緩和だけにとどまらず、重要な価値創出の要素でもあるというのが、BCGの考え方です。AIの誤りを抑制するのと同じ仕組みにより、イノベーションを加速し、差別化を促進し、顧客の信頼を高めることができます。

責任あるAIとは何か

責任あるAIとは、組織のパーパス(存在意義)や倫理的価値に沿った AIシステムを開発・運用し、革新的なビジネス成果を実現するプロセスです。企業は責任あるAIを戦略的に実装することで、AIの展開や投資にまつわる複雑な倫理的問題を解決し、イノベーションを加速し、AI自体からより高い価値を実現できます。責任あるAIにより、リーダーはこの強力な新興テクノロジーを適切にマネジメントする能力を得られます。

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BCGは責任あるAIの実装をどのように支援するか

これまでのところ、責任あるAIに対するこのような戦略的アプローチを導入している企業は比較的少数です。取り組みの遅れの原因は何でしょうか。責任あるAIという志から実行までの飛躍が非常に険しいことがわかったという組織もあります。規制がどのような形を取るか、雲行きを見ている組織もあります。しかし、責任あるAIの原則によって企業は新しいルールと最新の新興AIテクノロジーへの準備を整えることができるため、すぐに恩恵がもたらされる可能性があります。

BCGの歴戦のフレームワークによって、責任あるAIへの成熟度向上にかかる時間を最小限に抑えつつ、責任あるAIが創出できる価値を最大限に高めることができます。これは5つの柱に基づいており、各組織の独自の出発点やカルチャーに合わせてカスタマイズされます。

「責任あるAI」戦略
私たちは、企業が従うべき責任あるAIの原則を明確化できるよう支援します。カギとなるのは、責任あるAIの原則を個々のクライアントの環境とミッションに合わせてカスタマイズすることです。私たちは、クライアント組織のパーパス(存在意義)とバリュー(価値観)および、直面しているリスクを検討することで、統合型アプローチほどはリスクマネジメントの程度が大きくない責任あるAIポリシーを策定します。企業がガードレールを設定する領域(およびそのレベルの高さ)を把握すれば、顧客と従業員の双方の信頼を高め、AIイノベーションを加速させることができます。
AIガバナンス
BCGの責任あるAI領域のコンサルタントは、責任あるAIプログラムを監視する仕組み、役割、エスカレーションパスを作成します。非常に重要な要素は、「責任あるAI」の諮問委員会です。この委員会は企業全体のリーダーで構成され、責任あるAIの取り組みを監視し、サポートを提供しつつ、こうしたガードレールに固有のニーズを明らかにします。 


カギとなるプロセス
私たちは、責任あるAIの実装に必要なコントロール、KPI(重要業績評価指標)、プロセス、報告メカニズムを定義します。きわめて重要なステップで、私たちは企業が責任あるAIをAI製品開発に組み込むお手伝いをします。私たちはまた、企業が継続的改善の組織能力、つまり責任あるAIの取り組みを最適化する方法を常に探求する能力を開発できるよう支援します。
テクノロジーとツール
BCG自身のパーパスの中核にイネーブルメント、すなわち人々が成功するための方法を身につけられるようにすることがあります。テクノロジーとツールはその重要な要素です。責任あるAIのイネーブラーのリストは長く、常に増大していますが、BCGのイネーブラーの中心的なものとして、コードライブラリとソフトウエアツール、チュートリアルとインタラクティブな事例集、テクニカル・プレイブック、データプラットフォーム&アーキテクチャなどがあります。
カルチャー
責任あるAIの実装は、倫理的なAI慣行を推奨し優先するカルチャーを構築することを意味します。私たちは、従業員が責任あるAIとそれに起因する課題を認識できる環境を構築し、個々人が疑問について話し問いかける権限を持っていると感じるオーナーシップを生み出せるよう支援します。生成AIの進展により前例のないAIテクノロジーへのアクセスが可能になり、カルチャー面の適正化がこれまで以上に重要になっています。

Our Clients’ Success in Responsible AI

BCG’s responsible AI consultants have partnered with organizations around the globe in many industry sectors, creating personalized solutions that provide AI transparency and value. Here are some examples of our work.

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Implementing RAI for a leading annuity and life insurance firm's GenAI initiative. The client was developing its first GenAI application for seamless natural-language querying of its enterprise database. We established a comprehensive RAI governance framework, conducted detailed AI-specific risk mapping, and developed a thorough risk-and-controls registry. This proactive approach allowed the client to manage key risks early in the development process, ensuring trust in the application's capabilities and enhancing both user experience and adoption.
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Shaping AI governance for a major US financial services firm. Amid the company’s rapid adoption of GenAI technologies, we helped it develop a comprehensive AI governance framework. Our tailored approach included an AI risk assessment and tiering methodology, a clear governance structure aligned with strategic goals, and specific roles and guidelines for users and developers. We also developed a bias-testing framework to ensure ethical decision-making. This foundational work enabled the client to identify and manage AI risks effectively, ensuring trust and compliance in their GenAI deployments.

Our Responsible AI Recognition and Awards

As one of the leading consulting firms on AI governance, we are proud to be recognized for the excellence of our work advancing responsible AI, setting the stage for broader and more transparent use of AI technology.

  • Shortlisted for Financial Times Innovative Lawyers Europe Risk Management Award, 2023. Steven Mills and the BCG X legal team were shortlisted for the 2023 FT Innovative Lawyers Europe Award, recognizing legal teams that demonstrated leadership, originality, and impact with their risk management work in Europe.
  • Finalist for Leading Enterprise in the Responsible AI Institute RAISE Awards, 2022. BCG was nominated and shortlisted for the RAISE 2022 Leading Enterprise Award, recognizing organizations leading efforts to narrow the responsible AI implementation gap and create space for critical conversations about the current state of the field.
  • Top 100 Most Influential People in Data, DataIQ, 2022. Steven Mills was named one of the Top 100 Most Influential People in Data by DataIQ for his work in responsible AI and on the unintended harms caused by biased AI systems.

BCGの新たなテクノロジーとデジタル、デザインの専門家集団

BCG Xは、新しい大胆なテクノロジー・プロダクト/サービス/ビジネスの構築により、現在を創造的に破壊し、将来をつくり出しています。

BCG’s Tools and Solutions for Responsible AI

Our responsible AI consultants can draw on BCG’s global network of industry and technology experts. But they can also call on powerful tools for implementing RAI.

Introducing ARTKIT

ARTKIT is BCG X’s open-source toolkit for red teaming new GenAI systems. It enables data scientists, engineers, and business decision makers to quickly close the gap between developing innovative GenAI proofs of concept and launching those concepts into the market as fully reliable, enterprise-scale solutions. ARTKIT combines human-based and automated testing, giving tech practitioners the tools they need to test new GenAI systems for:

  • Proficiency—ensuring that the system consistently generates the intended value
  • Safety—ensuring that it prevents harmful or offensive outputs
  • Equality—ensuring that it promotes fairness in quality of service and equal access to resources
  • Security—ensuring that it safeguards sensitive data and systems against bad actors
  • Compliance—ensuring that it adheres to relevant legal, policy, regulatory, and ethical standards

ARTKIT enables teams to use their critical thinking and creativity to quickly mitigate potential risk. The goal is to help business decision makers and leaders harness the full power of GenAI and our BCG RAI framework, knowing that the results will be safe and equitable—and will deliver measurable, meaningful business impact.

BCG's AI Code of Conduct

BCGでは倫理、誠実さをきわめて重視しており、責任あるAIの使用は私たちのアプローチの必須要件です。私たちは私たちの業界におけるAIの倫理規範を設定することをめざします。また、クライアントが経済、倫理の両面で適切な意思決定を行う組織能力を構築できるよう支援します。

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Our Insights on Responsible AI

AI倫理 エキスパート

BCGの「責任あるAI」領域のコンサルタントはソートリーダーであると同時にチームリーダーでもあり、クライアントと現場で協働して責任あるAIのジャーニーを加速化させます。この領域のエキスパートの一部をご紹介します。

Managing Director & Partner

安部 聡
Akira Abe

Managing Director & Partner
東京オフィス

Managing Director & Partner、テクノロジー&デジタルアドバンテッジグループ 日本リーダー

豊島 一清
Kazukiyo Toyoshima

Managing Director & Partner
東京オフィス

Managing Director & Partner

中川 正洋
Masahiro Nakagawa

Managing Director & Partner
東京オフィス

Managing Director & Partner

渡辺 英徳
Eitoku Watanabe

Managing Director & Partner
東京オフィス

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