Heineken Europeはサプライチェーンのトランスフォーメーションをどのように進めているか
このビール会社は、複雑性を低減し、新しい働き方を構築し、カーボンフットプリントを削減するために、サプライチェーンのトランスフォーメーション・プログラムを立ち上げました。どのようにして成功をおさめたかをご紹介します。
トランスフォーメーション
業績がどれほど好調な企業でも、トランスフォーメーションを避けて通ることはできません。BCGのビジネストランスフォーメーションチームが、クライアントの潜在能力を最大限に引き出し、持続可能な方法で業績と価値創造を加速化するお手伝いをします。
多くのトランスフォーメーションは短期的には効果をあげていますが、長期的かつ根本的な変革となると、75％は達成できていません。トランスフォーメーションの成功は、3つの重要な成果によって特徴付けられます。
- 持続的な価値創造。継続的な価値創出に注力し、トランスフォーメーション後も価値向上が持続する。
- 組織能力の大幅な向上。変革を実現し、継続的改善を推進するための十分な組織能力を備えている 。
- カルチャーの持続的な変化。カルチャーにより、新しい働き方に組織の方向が合致し、熱心に取り組む状態が確保できる。
このような成果をおさめた企業は、同じセクターの短期・長期の平均総株主リターンを3倍上回る可能性があります。BCGが最近5年間に取り組んだ規模上位50件のトランスフォーメーションでは、それらの企業のTSR（株主総利回り）は関連株価指数のTSRより15％も高くなっています。
BCGのトランスフォーメーション支援
クライアントとパートナーシップを組み、ビジネストランスフォーメーションに特化した実証済みの手法を用いて業績に拍車をかけ、価値創造を促進します。
パフォーマンスと価値の加速。コスト削減に注力するだけではなく、クライアントと協働して包括的なトランスフォーメーションを推進します。戦略的機会の再評価に始まり、売上増加、バランスシートの最適化など、実行可能なあらゆる施策を活用します。
コスト・トランスフォーメーションの加速。コスト優位性に対するBCGの包括的なアプローチにより、効率的かつ効果的に組織のビジネス変革を進めます。その結果、将来の成長、安定性、戦略への再投資を促進しながら、業績と利益率を高める効果的なコスト最適化を実現します。
ターンアラウンドとリストラクチャリング あらゆる兆候が迅速かつ集中的な打ち手の必要性を指し示している場合、私たちは、企業が適切な戦略的選択を行いながら、財務の悪化を迅速に好転させ、債務管理とキャッシュフローを最適化し、オペレーションの非効率性を改善する手助けをする経験を有しています。
テクノロジー主導のトランスフォーメーション。私たちはクライアントが状況に適したテクノロジー、デジタル、AI施策を活用して、既存の組織能力を補完する手段を選択し、効率性を高め、イノベーションを推進し、優れた顧客体験を提供できるよう支援します。
BCGはクライアントと連携して、あくまでも価値を重視しつつ、業界をリードする独自の手法を展開します。豊富な経験に基づくBCGの手法とは、持続的な成果を生み出すためのプログラムは、戦略的トランスフォーメーションにより「何を」「どのように」実現するかを明らかにする必要があるというものです。
「何」を実現するかについては、次のようなオペレーションとプロセスの適切な改善を重視します。
- 事業全体を視野に入れた構造変革的アプローチに支えられた、エンドツーエンドの業績を高めるための包括的な戦略。
- プライシング（価格戦略）の最適化、販売力の活性化と効率化など、すべての指標とKPIに関連付けられた行動によって推進される収益の増大。
- コスト・エクセレンス、組織の簡素化、資本効率、種々の指標やKPIにも連動するその他の施策を通じて実現するコスト削減。
- 運転資本と流動性管理の最適化によるバランスシートの改善。
「どのように」実現するかについては、次のような施策を通じて企業を持続的な成功に導きます。
- 確実な実行。あらゆる変革への取り組みの調整役はトランスフォーメーション・オフィスが担当し、財務追跡、定義された変革構造、変革を定着させ強化するための厳格なプロセスやツールによってこうした取り組みを支えています。
- リーダーのイネーブルメント。各リーダーは、何を変える必要があるかについて意見が一致しています。目標を達成する意欲があり、結果に対して責任を負い、チャンピオンが集うチームに囲まれてリーダーシップを発揮します。
- 人々のエンゲージメント。人々は、自分たちが見られている、支援されていると感じ、何が起きているのか、なぜ起きているのかを理解しています。明確なビジョンにより活力を得て、やる気と貢献意欲が高まり、自己の成長を支えるためにアップスキルに取り組みます。
- 望ましいカルチャー。トランスフォーメーションのビジョンに沿った文化を醸成し、リーダーは目標とする行動のロールモデルとなります。経営チーム全体で同様の行動を示し、それが、組織の構造、プロセス、ポリシー全体に埋め込まれていきます。
BCGのトランスフォーメーション領域のコンサルタントがクライアントと緊密に協働し、戦略的成果を迅速に引き出すことにより、組織が積極的に取り組み、その成果を定着させることができます。
トランスフォーメーションにおけるBCGのクライアント支援事例
BCGは世界各地でさまざまな業界のクライアントに対して何千件もの大規模トランスフォーメーション・プログラムを支援してきました。BCGのクライアントは、売上増加、コスト削減、パフォーマンス加速など、測定可能な成果を達成しています。
Driving Growth with an End-to-End Transformation at an Electronics Retailer
BCG helped Teknosa, Turkey's leading electronics retailer, implement an accelerated holistic transformation and get on a profitable growth path using a combination of cost discipline, bold strategic moves, and technological innovation.
Bringing the Charm Back to Pandora: The CEO Talks Transformation at the World’s Largest Jewelry Brand
Pandora CEO Alexander Lacik describes the three-pronged turnaround program that helped his company revive excitement about the brand and reconnect with customers—while also radically reining in costs.
BCGソリューション
BCGでは、成功に向けてトランスフォーメーション戦略の「How」を確立するために、以下を含む独自ツールを多数展開しています。
KEY BY BCG
トランスフォーメーションの成功には、最初の設計から実行に至るまで、きわめて高い透明性が求められます。BCGのポートフォリオ&プログラムマネジメント・ソフトウエアを活用して、あらゆる変革にわたり価値を解き放ち、複雑性をマネジメントしてください。
BCG Uトランスフォーメーション・アカデミー
トランスフォーメーションのエキスパートが開発した、結果指向の、包括的なアップスキリング・ソリューションで、トランスフォーメーションを成功に導く新たな組織能力を構築しましょう。このソリューションは、各企業の独自の目標にあわせてカスタマイズされ、大規模に展開できます。
リーダーシップ・コーチング
トランスフォーメーションを成功させてきた実績を持つ元経営幹部がコーチとなり、経営陣のマインドセットや行動の変容を支援します。これにより、変革のプロセスを通じて経営陣のコミットメントが格段に目に見えるようになり、最終的にトランスフォーメーションの成功につながります。
Orgvantage
BCGの包括的な組織診断で、高業績につながる道筋を明らかにできます。カギとなる施策について組織を評価し、良好な業績をあげる態勢がどの程度整っているか、そして、どこにトランスフォーメーションの焦点を絞るべきかについて診断します。
トランスフォーメーション エキスパート
BCGのトランスフォーメーションのエキスパートは、世界各地で大規模なトランスフォーメーションを主導してきたシニアレベルの経験を有します。
トランスフォーメーション 最近の論考など
Report
Achieving Cost Excellence in Europe, the Middle East, and South Africa
BCG research reveals what sets a select group of leaders apart. Here's how to join them.
It’s the End-to-End Nature of a Sales Transformation That Creates Opportunity
And, warns Red Hat’s Marco Bill-Peter, don’t rely on AI to do everything. Rather, engage with AI in the right way.