売上は間違いなく、短期的にも長期的にもTSR（株主総利回り）向上の最大の要因です。しかし、売上を成長させる試みにおいて、全企業の半数は失敗しているか価値を損なっています。BCGは、カスタマー・ディマンドに関するインサイトを活用して、クライアントがこうした状況を打破できるよう支援し、成長戦略策定・実行のお手伝いをします。
私たちは、カスタマー・ディマンドに関する明確な理解を基に、BCG顧客インサイトセンターを備えた「ディマンド・セントリック・グロース（ニーズ・願望を起点とした成長）」を立ち上げました。このチームは、50の市場におよぶ45名を超えるスペシャリストとエキスパートで構成されています。
BCG独自のディマンド・セントリック・グロース手法により、クライアントはカスタマー・ディマンドをめぐる成長ジャーニーのあらゆるステップにおいて優れたパフォーマンスを達成できるようになります。
私たちのクライアントは、売上、市場シェア、企業価値、マーケティング費用の削減、利益率といった指標において目覚ましい成果を達成しています。たとえば以下のような例があります。
BCGは、クライアントがカスタマー・ディマンドについてより深いインサイトを得る助けとなる、強力なサービスやソリューションを提供します。
A new survey shows that in health care, financial services, and consumer products, companies develop products and services that overlook the needs of women.
Companies have a major opportunity to move from providing clean energy solutions that customers think they should buy to creating compelling products and services that customers will want to buy.
New ventures often fail—but digital capabilities change the odds. By following a business-building playbook based on your company’s strategic assets, you can accelerate growth dramatically.
A survey of 2,700+ SMB decision makers finds a widespread mood of lingering pessimism but glimmers of positivity about their businesses’ economic outlook.
BCGでは、世界各地でさまざまな業界・セクターにおいてカスタマー・ディマンドに精通したコンサルタントのチームが活動しています。BCGのコンサルタントは個々のクライアント・プロジェクトで、ディマンド主導型の成長、カスタマー・ディマンド・マネジメント、カスタマー・ディマンドを満たす戦略などのテーマについての包括的な知識と、深い業界経験を提供します。
