メタバースが登場し、その構成要素が価値を生み出しています。BCGのメタバース領域のコンサルタントは、企業が革新的な方法で業務を運営し顧客とやり取りできるようにする戦略と体験を開発するお手伝いをします。
メタバースとは何か。ビジョン、さらには定義があふれています。ほとんどの場合、非常に大きな世界と特徴づけられ、物理的な世界では不可能な方法で、人々が交流でき、企業がビジネスを行うことができる巨大な仮想空間が描かれています。しかし、おそらくメタバースについて考えるより適切な方法は、メタバースを促進するテクノロジーで分解してみることでしょう。
図に示された3つすべてを組み合わせるにはまだ初期の段階であり、メタバースは開発途中です。しかし、これらのテクノロジーはどれも、これまで以上に成熟しており、アクセスしやすくなっています。そして、先端を行く企業は、メタバースの大々的な登場を待つのではなく、現在、メタバースの構成要素が自社の業務プロセス、顧客や取引先などとのやりとり、ビジネスモデルをどのように変える可能性があるかに着目しようとしています。BCGのメタバース領域のコンサルタントは、クライアントのメタバース戦略策定だけでなく、実際のプロダクト、アプリケーション、体験の構築も支援します。
企業は適切なメタバース戦略により、ビジョンと価値への道筋を定義できます。しかし、メタバースのビジョンを実現する組織能力、人材、アプリケーションを構築する必要もあります。BCGでは、戦略、テクノロジー両面の専門能力を独自の組み合わせで提供し、企業がメタバースに対して包括的でエンドツーエンドのアプローチを取れるよう支援します。
メタバース戦略&ロードマップ
私たちは、企業がメタバースでの役割を特定し、ビジネスケースを策定するお手伝いをします。また、重要なことですが、ビジョンを達成するために必要な組織能力、人材、オペレーションモデル、および取り組みの概要を示すロードマップも作成します。
ユースケースの特定と実行
私たちは最も有望なメタバースのユースケースに焦点を絞り、プロトタイプから大規模な展開へと発展させます。BCG Xのアナリティクス・エキスパートとデジタルトランスフォーメーション・スペシャリストをはじめとする、BCGのメタバース・コンサルティングチームは、最先端のメタバース体験を設計、構築し、ローンチします。
メタバース・インフラストラクチャの組織能力構築
メタバース・プロダクトの構築とスケーリングには適切なテクノロジー・インフラストラクチャが必要となるため、私たちは企業の現在の組織能力を評価し、重要なインフラストラクチャと組織能力を特定し、エンドツーエンドの組織能力構築のための設計図を作成します。
メタバースの事業機会は次の3つの領域を中心に広がっています。次世代の顧客体験、従業員のコラボレーション・学習・エンゲージメント、オペレーションの増補です。多くの企業がアプリケーションの範囲がどれほど広いかを知って驚いていますが、さまざまな業界で、先を見据えた企業はメタバース投資を行っており、それらの投資が利益を生むのを目にしています。
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