BCGのデジタル政府センターは、多様な専門分野にわたる120人超のエキスパートから成るチームです。これらのエキスパートは、デジタル政府の潮流の探求や市民のための価値創造に情熱を持って取り組んでいます。私たちは、データ、テクノロジー、人材戦略を活用して、政府の可能性を解き放てるよう組織とオペレーションを変革します。私たちの独立した視点により、政府、その市民、政府機関で働く人々のために価値創造を最大化する適切なソリューションを見いだすことに徹した取り組みが可能になります。
行政サービスのデジタル化
BCGのデジタル政府センターは、政府や社会のリーダーと協力して、デジタル、データ、テクノロジーの可能性を引き出し、パブリック・セクター（公的機関）に構造改革を起こして、市民に対する成果を高めます。
将来に焦点を合わせた政府機関は、成功するためにデジタルトランスフォーメーションを採り入れなければなりません。AI、量子コンピューティング、ブロックチェーン、データサイエンス、アジャイル、ヒューマンセントリックデザイン、ITアーキテクチャ、デジタルプロダクト/サービス・イノベーションに関するBCGの深い専門能力により、政府機関はパブリックセクターのデジタル化の課題に対応できるようになります。
私たちは政府機関が新しい働き方を導入し、データを活用して政策策定やサービス提供を最適化し、国民市民向けにエンドツーエンドのデジタルジャーニーを構築し、将来の政府に向けたデジタルサービスを設計できるよう支援します。
BCGの政府機関向けデジタル関連支援
- デジタル戦略ロードマップ。私たちは政府と協働して、政府のデジタルトランスフォーメーションを加速するための包括的なアクションプランを開発します。職員のビジネス、テクノロジー両面の能力開発、国民市民のニーズにそった政府機関の組織再編、テクノロジーの展開などが含まれます。
- デジタルプロダクト・サービス。うまく機能するデジタルプロダクト・サービスの設計、実装、展開を迅速かつ大規模に、カスタマージャーニーに基づいて行います。私たちのアプローチは、政府機関のやり取りでよく見られる不必要な複雑性を軽減し、国民市民のニーズをより適切に満たします。
- テクノロジー・トランスフォーメーション。私たちは、世界クラスのITサービスを構築し、モジュール式のクラウドベース・アーキテクチャを備えたデジタル/データ・プラットフォームに移行することで、政府がデータをアセットとして扱えるよう支援します。その結果、柔軟性とスケーラビリティが増大し、ROIが向上します。
- バイオニック・トランスフォーメーション。アジャイル・アット・スケールのオペレーションモデルへと移行し、アジャイルな働き方を採り入れることで、政府はサービス提供を加速し、革新を起こせます。それと並行して、私たちはデジタルスキルを構築し、カルチャーを強化し、デジタル人材を惹きつけ保持するための戦略的人材プランニングを支援します。
- バリューベースの方針・サービス。データから価値を生み出すために、私たちは政府がアナリティクスの組織能力を構築し、ユースケースを理解しテストし拡大展開し、新たなエマージング・テクノロジーを倫理的に展開できるよう支援します。私たちは、クライアント支援の取り組みの中でアドバンスト・データアナリティクス、AI、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を活用します。
- サイバーセキュリティ、デジタルリスク。サイバーセキュリティ・リスクのマネジメントと組織能力の強化による国家情報の保護は非常に重要です。私たちは、サイバーセキュリティ・リスク・プロファイルを診断し、セキュリティ態勢を評価し、包括的なサイバーセキュリティ&デジタルリスク・プログラムの設計・実行を支援します。
パブリック・セクターのデジタル化におけるBCGのパートナー
BCG傘下の専門組織を含めた多様な分野に及ぶチームは、類を見ない深さと広がりを持つテクノロジー、データ、および公共政策の専門知識をもたらします。また、Public Digitalとの戦略的パートナーシップ、BCGによる非営利団体Centre for Public Impact、およびFaethm、Contino、 Salesforceなどの技術・実装専門企業とのアライアンスにより、私たちは包括的なエンドツーエンドの実現の視点をもつことができ、戦略から実行まで一貫して結びつけることが可能になります。
BCG X：BCGのテクノロジーとデジタル、デザインの専門家集団
先進的なテクノロジー、AI、デジタルの組織能力で、政府機関が国民の体験を再構想し、イノベーション能力を高め、データを基にした意思決定や方針を推進できるよう支援します。
政府機関のデジタルサービスに関する論考
Report
Which Economies Are Ready for AI?: The AI Maturity Matrix
BCG’s new AI Maturity Matrix combines an economy’s exposure to AI with its readiness to handle AI disruption. Explore our assessment of 73 economies.
Article
How Governments Can Keep Digital Transformations on Time and on Budget
As the government rethinks its approach to digitization, public sector organizations are working in agile and transparent ways to create a better and more flexible technology architecture.
Article
What Will AI Do for Government?
GenAI and other AI tools present unique challenges and risks for government organizations. But if implemented responsibly, AI technologies can help governments make citizens’ lives better.
2024 Global Report: Trust Imperative 4.0
Explore the latest insights from the 2024 BCG Digital Government Citizen Survey in our new Trust Imperative series report, a collaboration with Salesforce that delves into how Generation AI can transform public sector service delivery and strengthen trust worldwide.
