BCGの航空業界の企業に対する支援
BCGは、世界の最大手航空会社10社中7社、最大手LCC(格安航空会社)20社中6社の他、空港、OEM、貨物航空会社、航空エコシステムに属するその他の主要企業を支援しています。BCGの航空業界のコンサルティングチームは、航空業界のあらゆる領域における専門知識を組み合わせて支援します。たとえば、戦略、ネットワーク・プランニング、航空事業のオペレーション、 プライシング&レベニューマネジメント、営業・流通、 パーソナライゼーション、航空業界ロイヤルティ、MRO(整備・補修・オーバーホール)、 人材・ 組織、デジタル・旅行業界テクノロジー、 サステナビリティなどが含まれます。私たちはそれぞれの航空会社を包括的にとらえて、機能横断型チームで取り組むことにより、あらゆる活動が連動して企業全体に効果をもたらすようにします。
BCGの支援は、画期的なインパクトを実現しています。ある航空会社のクライアントにおけるトランスフォーメーションは、「この国の歴史上、最大のターンアラウンド」と言われています。別のクライアントは、世界で最も遅延が少ない航空会社になりました。さらに、定時出発で3ポイントの改善を達成した航空会社もあります。
航空業界におけるBCGの支援事例

BCGの航空業界のコンサルティングチームは、さまざまな業界にわたるプライシングの専門知識をレベニューマネジメント支援に組み込み、旅行・観光業界の収益強化を図る手法を開発しました。これにより、個々の航空会社のASK(Available Seat Kilometer、座席キロ)当たり収入が平均1%~2%上昇し、なかには20%も上昇したルートも見られます。

南米のある格安航空会社はBCGの実績ある手法を用いて、定時運航パフォーマンスが9%改善され、乗務員の満足度が50%、乗務員の生産性が10%、空港のフルタイム当量(FTE)の生産性が11%上昇しました。加えて、手荷物の紛失が20%低減しました。

米国のある大手航空会社は、乗務員の人員配置、予防的整備、空港の利用およびターンタイム、システムオペレーションを最適化するために、より効率的な業務プラットフォームを構築し、オペレーションコストを20%~25%削減しました。

フルサービスと格安航空会社の両方から熾烈な競争に晒されていたアジアのある大手航空会社は、2フェーズのトランスフォーメーションを開始しました。これにより、10,000人の従業員を対象とするアジャイル・トランスフォーメーションを実行し、コストを5億ドル超削減しました。
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