Paris—Dans un contexte de forte inflation, les consommateurs français se tournent en masse vers les promotions de fin d’année (Black Friday, Cyber Monday, Journée des célibataires). Plus de sept Français sur dix prévoient de participer à l’un de ces évènements, soit une hausse de 9 points par rapport à 2022. C’est l’une des conclusions d’une nouvelle étude du BCG sur le sujet, menée auprès de plus de 10 000 consommateurs dans neuf pays (Allemagne, Australie, Autriche, Etats-Unis, Espagne, France, Italie, Royaume-Uni et Suisse), dont 1 300 en France.
Parmi les enseignements clés du rapport:
- Un rendez-vous incontournable pour les consommateurs - Avec une notoriété de 92 %, le Black Friday (29 novembre) est un événement clé pour les Français, 68 % d’entre eux prévoient de faire des achats à cette occasion. La Journée des Célibataires (25 %), qui a eu lieu le 11 novembre, et le Cyber Monday (49 %), qui se déroulera le 2 décembre prochain, restent quant à eux moins connus du grand public.
- Un panier moyen en hausse, malgré l’inflation - Les Français comptent dépenser en moyenne 315 € lors des promotions de novembre, un montant légèrement inférieur à la moyenne des pays interrogés mais en progression de 19 % par rapport à 2022 (255 €, pas de data France en 2023). Cette année, les consommateurs suisses prennent la tête du classement avec un panier moyen à 480 €, suivis du Royaume-Uni (430 €) et des États-Unis (420 €) qui reculent à troisième place. L’Allemagne figure quant à elle en 4èmeposition (340 €). En France, les Millennials (25-40 ans) se démarquent avec un budget de 370 €, tandis que la Génération Z (18-24 ans) reste plus mesurée (255 €).
- Priorité aux achats essentiels et aux cadeaux de Noël - Près de 60 % des consommateurs français profiteront du Black Friday et des promotions de novembre pour préparer leurs cadeaux de fin d’année, tout en profitant de l’occasion pour faire des achats essentiels (34 %). Les catégories les plus recherchées sont les vêtements (52 %), l’électronique (34 %), suivies par les produits de beauté (31 %).
- Une traque aux bonnes affaires de plus en plus précoce - Face à la hausse des prix, près d’un tiers des consommateurs français se mettent en quête de bonnes affaires dès le mois d’octobre. Ils recherchent également des réductions importantes, avec un minimum de 36 % pour que l’offre soit jugée intéressante (vs 30 % pour la moyenne internationale).
- Un attachement à l’expérience en magasin qui perdure: Si 85 % des consommateurs français prévoient de faire au moins une partie de leurs achats en ligne, ils restent néanmoins attachés à l’expérience en magasin. En effet, 60 % d’entre eux adoptent une approche hybride : ils préfèrent voir et essayer les produits en magasin avant de finaliser leur commande en ligne.
- L’IA générative entre dans la danse: 14 % des consommateurs français ont déjà utilisé l’IA générative pour leurs achats, et 26 % prévoient de s’en servir prochainement pour comparer les prix (32 %), chercher des informations sur un produit (29 %) ou encore dénicher les meilleures offres (24 %). Cette tendance est particulièrement forte chez les jeunes avec 22 % de la Génération Z ayant déjà adopté ces technologies.
Contacts Presse:
Boston Consulting Group
Laure Mayoussier
07 84 58 22 69
Little Wing
Killian Montesquieu
06 17 78 14 90
À propos de Boston Consulting Group
Boston Consulting Group travaille avec des dirigeants d'entreprises et de la société pour relever leurs défis les plus importants et saisir leurs plus grandes opportunités. BCG a été un pionnier de la stratégie d'entreprise en 1963. Aujourd'hui, nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour adopter une approche transformatrice qui vise à soutenir toutes les parties prenantes – aider les entreprises à croître de manière durable, créer des avantages concurrentiels et avoir un impact positif sur la société.
Nos équipes diversifiées et mondiales apportent une expertise approfondie dans les industries et les disciplines, ainsi que des perspectives variées qui remettent en question le statu quo et stimulent le changement. BCG fournit des solutions par le biais d'une consultation en gestion de pointe, de la technologie et du design, ainsi que des entreprises de capital-risque et numériques. Nous travaillons dans un modèle de collaboration unique à travers l'ensemble de la firme et à tous les niveaux de l'organisation de nos clients – dans le but de les aider à réussir et de rendre le monde meilleur.