Comment Les Meilleurs Distributeurs Innovent

PARIS—A l’occasion du World Retail Congress (WRC) 2024, BCG publie en partenariat avec le WRC un nouveau rapport intitulé "Investing in the Future: How Retailers Use Innovation to Gain an Edge". Menée auprès de plus de 400 dirigeants du secteur retail, l’étude répond notamment aux questions suivantes : quels sont les bénéfices tirés par les entreprises qui investissent le plus dans l’innovation ? Dans quoi investissent-elles spécifiquement ? Quelle place occupent les marketplaces dans le paysage retail de 2024 ? Quid du social commerce ?

Parmi les messages clés :

• Les entreprises leaders du retail investissent en moyenne 13 % de leur chiffre d'affaires par an dans l'innovation et génèrent un retour sur investissement (ROI) de 21 %. A contrario, les retardataires n’y consacrent que 3 % avec un ROI limité à 9 %.
• Ces leaders priorisent leurs investissements dans trois domaines : les améliorations opérationnelles (71 %), le e-commerce (60 %) et l’intelligence artificielle avec l’analyse de données (58 %). Dans le domaine du e-commerce, les investissements se concentrent principalement sur le retail media (44 %), les marketplaces (42 %), et le social commerce social (39 %).
  
  • Bien qu’encore récentes, les marketplaces, représentent 67 % des ventes mondiales du e-commerce et dominent le marché dans 93 % des pays analysés.
  • Avec la fin progressive des cookies tiers, le retail media est en pleine expansion. 75 % des marques y allouent d’ores-et-déjà une partie de leur budget marketing, et deux tiers envisagent d'augmenter ces investissements à court terme.
  • Le social commerce, extrêmement populaire en Chine - où il représente un achat en ligne sur cinq - gagne aussi du terrain en Europe. Des plateformes telles qu'Instagram et TikTok ajoutent progressivement des fonctionnalités commerciales pour booster l'engagement.

CONTACTS PRESSE :

BCG
Laure Mayoussier
07 84 58 22 69

Little Wing
Maxence Malleret
06 13 26 09 00

À PROPOS DU BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)

BCG accompagne les dirigeants du monde entier (entreprises, États, ONGs, etc.). Nous sommes à leurs côtés pour les aider à relever leurs plus grands défis. Créé en 1963, BCG a été le pionnier du conseil en stratégie. Aujourd’hui, nous aidons nos clients dans toutes leurs transformations afin d’accélérer leur croissance, renforcer leur avantage concurrentiel et générer un réel impact. La réussite des organisations passe aujourd’hui par leur capacité à associer les meilleures ressources humaines et digitales.

Nos équipes apportent une expertise industrielle et fonctionnelle approfondie à nos clients. BCG propose des solutions qui s’appuient sur du conseil de très haut niveau, du design, le déploiement de nouvelles technologies ou encore la création d’entreprises digitales - en respectant toujours la raison d’être des entreprises. Nous travaillons avec nos clients selon un modèle collaboratif unique, à tous les niveaux de l’organisation.