- El trabajo remoto puede incrementar la productividad entre un 15% y un 40%, así como disminuir el ausentismo en un 40%, según un análisis de BCG
- En su reciente artículo “El trabajo remoto funciona: ¿a dónde vamos desde aquí?”, la consultora señala que el teletrabajo llegó para quedarse, por lo que las organizaciones deben comenzar a planificar de cara al futuro sistemas que combinen el trabajo presencial y remoto para sus empleados
Bogotá — El COVID-19 ha mostrado lo que las organizaciones pueden lograr. Cuando comenzó la pandemia, muchas empresas lograron en pocos días que más del 90% de su personal adoptara el teletrabajo. Ahora que se están comenzando a relajar las medidas para enfrentar el coronavirus, algunas empresas se plantean cómo podrán volver de forma segura a sus lugares de trabajo. En el reciente artículo “Remote Work Works: Where do we go from here?”, Boston Consulting Group (BCG) defiende que los sistemas de trabajo remoto implantados llegaron para quedarse, ya que varios estudios avalan sus beneficios.
Según el análisis de BCG, el teletrabajo puede incrementar la productividad entre un 15% y un 40%; reducir el ausentismo laboral en un 40%; reducir la rotación de personal entre un 10% y 15%; así como una potencial disminución de costos de más del 20% en bienes inmuebles.
Además, la reciente encuesta “Workplace of the Future” de BCG revela que la mayoría de las organizaciones creen que su fuerza laboral futura será más remota que nunca. En general, las compañías esperan que aproximadamente el 40% de sus empleados utilicen un modelo de teletrabajo en el futuro, mientras que un 37% de las empresas cree que más del 25% de ellos trabajarán con un modelo híbrido que combinará trabajo remoto y presencial.
“Sin lugar a dudas, estamos viviendo un cambio de cultura empresarial frente a la relación empresa - colaborador, razón por la cual, se ha hecho necesario promover y establecer estrategias para que cada uno asuma con responsabilidad las nuevas pautas que conllevan a generar desafíos y retos laborales. Esto exige un compromiso de doble vía, donde es prioridad concentrarse en incrementar los indicadores para obtener resultados más eficientes tanto para la compañía como para el desarrollo del capital humano”, señaló Marcial González, Managing Director & Partner de BCG.
BCG afirma en este artículo que está claro que el teletrabajo crecerá en el futuro, pero que depende del liderazgo de las organizaciones establecer un plan sostenible para ver cómo se llevará a cabo. Para ello, realiza varias recomendaciones.
En primer lugar, BCG sugiere considerar distintos modelos de trabajo remoto, según las necesidades de las empresas y sus empleados. Por ejemplo, se puede dividir el tiempo de los trabajadores entre su hogar y su lugar de trabajo en semanas alternas y en un horario rotativo.
En segundo, recomienda determinar las oportunidades de implantar trabajo remoto según las diferentes tareas que los empleados desempeñen, así como dependiendo de las necesidades organizacionales. Para ello, BCG indica que hay que considerar cinco factores claves: interacción con el cliente in situ, equipos e instalaciones especializadas, supervisión laboral y regulatoria, colaboración e interacción, e innovación.
Por último, el artículo señala que abordar la complejidad en los modelos híbridos será mucho más desafiante que el cambio inicial al trabajo remoto completo para los cargos que lo permitan. Por ello, según BCG, los líderes deben prestar atención a las necesidades centrales en seis áreas para garantizar la efectividad del trabajo remoto:
- Rutinas, herramientas y desarrollo de capacidades: identificar y comprender cómo y por qué ciertas herramientas que se están utilizando permitirá a los equipos abordar los problemas.
- Ciberseguridad y seguridad de datos internos: esta necesidad crecerá a medida que más empleados trabajen en un entorno híbrido, los entornos impredecibles aumentan el riesgo de ataques de seguridad. Solo el 30% de la ciberseguridad es tecnología, el otro 70% depende de la cultura, el comportamiento y la conciencia de los trabajadores.
- Coaching y desarrollo: los líderes deben asegurarse de dedicar la misma atención tanto a los empleados en el lugar de trabajo como a los remotos.
- Productividad y gestión del rendimiento: medir efectivamente la productividad y el rendimiento de los trabajadores garantizará que estos sean evaluados y recompensados de manera comparable.
- Liderazgo y cultura: la cultura positiva debe ser sostenida. Las empresas deben tratar el cambio como una oportunidad para eliminar aspectos negativos.
- Reclutamiento e incorporación: la fuerza laboral del mañana es tan importante como la de hoy. Los líderes deben asegurarse que las mejores prácticas se compartan en toda la organización para permitir un enfoque estandarizado y claro en el futuro.
El artículo completo, se puede leer aquí.