À la veille des courses de Noël, le Black Friday s’est imposé comme un moment décisif de consommation : en France, un consommateur sur deux prévoit d’y participer cette année. Telle est l’une des principales conclusion de la dernière étude du Boston Consulting Group sur le Black Friday 2021 : un rendez-vous incontournable ? Cette analyse a été réalisée auprès de plus de 7 600 consommateurs dans sept pays (France, Allemagne, Italie, Espagne, Royaume-Uni, Etats-Unis et Australie).
Voici les principaux enseignements :
- 98% des consommateurs français connaissent cette opération commerciale. Au niveau global, cet événement est particulièrement plébiscité par les Millennials et les plus de 40 ans.
- Les Français figurent parmi les acheteurs ayant le budget le plus élevé d’Europe avec près de 300 euros par personne en 2021. Seuls les Allemands font plus avec 340 € / personne prévus. Il existe une nette différence de budget selon le genre : les hommes vont dépenser en moyenne 25% de plus que les femmes à l’occasion du Black Friday.
- La « Black Week » est l'occasion pour les consommateurs français de faire leurs courses de Noël : près de 40 % d'entre eux ont prévu d’acheter plus de cadeaux que l’année dernière à cette occasion.
- Les consommateurs français souhaitent réaliser des achats « plus verts » et responsables. Ils se montrent sensibles sur la manière dont les produits ont été fabriqués (44 %) ainsi que sur leur origine (41 %), faisant de leur caractère écoresponsable un critère déterminant dans l’acte d’achat.
- Même s'il y a une légère hausse du nombre de personnes souhaitant faire leurs achats en ligne, 51 % des consommateurs privilégient une approche mixte de leur expérience d’achat : ils souhaitent essayer et toucher les produits en magasin avant de les commander en ligne. Le multicanal demeure donc un avantage compétitif majeur pour l’édition 2021 du Black Friday.
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