なぜAIにはソーシャルライセンスが必要か――「責任あるAI」の原則を超えて

AIを用いた対話型チャットボットの暴走、求職者をAIで選別する企業、AI顔認識アプリの大炎上――。企業がAI技術をビジネスへと大規模に展開していくには、もはや「責任あるAI（レスポンシブルAI）」の原則を遵守するだけでは十分ではありません。必要なのは、AIを活用した事業が社会に受け入れられること、すなわち「AIのソーシャルライセンス（社会的営業免許）」の獲得です。本稿ではAIを巡る近年の議論やソーシャルライセンスの考え方について論じるとともに、その獲得に向け、経営リーダーが踏み出すべき7つのステップを提示しています。

本稿は英文版もあります