製薬企業の臨床開発と顧客エンゲージメントにおける課題と今後の論点

コロナ禍をきっかけに日本の医療制度をめぐる諸問題が浮き彫りになりましたが、かねてより製薬企業を取り巻く環境は大きく変化していました。製薬企業にとって重要性が高く、かつ、データやテクノロジーを適切に活用することで大きな効果が見込まれる「臨床開発」と「顧客エンゲージメント」を取り上げ、現状とペインポイント、今後考えるべき論点を見ていきます。

※セールスフォース・ジャパンとBCGによる共同レポートです。