AI（人工知能）を利用した、デジタルネイティブの香水メーカーの構築

フィルメニッヒ社は、AI（人工知能）や機械学習などのデジタルテクノロジーを利用して、起業家や独立ブランドによる香水のニーズに対応し、センティメイトで新たな市場に参入しました。

フィルメニッヒ社は、香水と風味の世界的大手の1つとして、128年にわたるブランドを構築し、大手企業と大規模に取引しています。伝統てきに、この香水開発のモデルは、リソース集約的なプロセスであり、ニッチなスキルや才能を持った一握りの人材が頼りでした。しかし、フィルメニッヒ社は、中小規模の消費財企業でも売れる香水を製品カテゴリー全般にわたって探し出し、アナリティクスや専門知識で事業をサポートする、拡張可能な代替的方法を模索しました。

BCGは、BCG Xをフィルメニッヒ社にもたらし、この企業が、デジタルネイティブのように行動するのを支援しました。私たちは、共同して、センティメイトという新しい種類の香水事業を開発して立ち上げ、これによって、起業家や独立ブランドが、洗練された香りを設計するのが容易になっています。センティメイトのAIを活用したビジネスモデルは、デジタル化、自動化、機械学習を組み合わせて、香水のソリューションの作成や提供を合理化し、簡略化します。

センティメイトは、フィルメニッヒ社が開発した何千件にも及ぶ製法をベースにしており、起業家や小規模購入者も、巨大企業が享受する、同様のパーソナルな体験と、質の高い成果を手に入れることができます。これによって、開発サイクルが、数週間から数日間に劇的に短縮し、一方で、市場調査を実施し、香水の開発プロセス全体を通して、ユーザーに指針や発想を与えられるようにしています。このようにして、センティメイトは、香水作成を効果的に大衆化し、より幅広い顧客ベースにアクセスできるようにしています。

センティメイトが、コンセプトから実行までにかかった期間は、1年未満でした。これは、数多くのイノベーション賞を受賞しました。また、あらゆる規模の企業が自社のビジョンに沿った香水を創出し、顧客が喜び、目を引く製品を創出するようになったという点で、現在も目標達成に近づいています。

BCGの役割

BCGは、フィルメニッヒ社と共に、一体的なスタートアップチームを編成し、この革命的なビジネスモデルの設計、構築、立ち上げを行いました。BCGとBCG Xの至るところにおける学際的なチームには、AI（人工知能）、製品設計、デジタル成長、消費財のエキスパートが在籍していました。クライアントと共に、このチームは、ターゲット顧客と緊密、継続的、反復的に、このコンセプトを共同で作り上げました。センティメイトは、新事業部門として立ち上がり、フィルメニッヒ社のレガシーシステムや生産ネットワークに、円滑に組み込まれていますが、一方では、6カ月間でフルタイム従業員30人を擁するまでに拡大するなど、デジタルネイティブな事業執行の文化も創出しています。

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