Turbocharging Financial Inclusion with AI-Driven Hyperpersonalization
フィリピン人のほぼ半数は銀行を利用していませんが、GCashによって金融サービスのあり方が変わりつつあります。
GCashはBCG Xと連携し、AI駆動のパーソナライゼーションエンジンを構築しました。このエンジンにより、数百万人に上るGCashユーザーの興味や嗜好に合わせて細かく調整されたメッセージが毎日2億2,500万件以上配信され、GCashの従来のCRMプログラムの10倍の収益を生み出しています。
BCG X and GCash Transform Customer Management with AI
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Anthony Oundjian、Tarandeep Singh、Ignacio Hafner、Alfonso Abella、Julian Cua、Patrick Mueller、Joerg Schneider
BCG Xとは
BCG X――BCGのテクノロジーとデジタル、デザインの専門家集団――は、大胆な新しいプロダクト、サービス、ビジネスの構築により、現在を建設的に破壊し、将来をつくり出します。
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