Inflation, crise écologique et incertitudes liées à la guerre en Ukraine : tout laisse à penser que les consommateurs français ne se prêteront pas au jeu du Black Friday cette année. Pourtant, près de 63% d’entre eux ont l’intention de participer à cet évènement commercial contre 51% en 2021. Avec un budget plus restreint et une attention accrue aux enjeux de durabilité, les consommateurs dessinent de nouvelles pratiques de consommation. C’est l’une des principales conclusions de la dernière étude du Boston Consulting Group sur le Black Friday, réalisée auprès d’un panel représentatif de près de 9200 consommateurs dans neuf pays (Allemagne, Australie, Autriche, Etats-Unis, Espagne, France, Italie, Royaume-Uni et Suisse).
En voici les principaux enseignements :
- La récente augmentation du prix des biens de première nécessité (telles que la nourriture, l’énergie, etc.) inquiète 81% des consommateurs. A l’échelle internationale, les consommateurs français font partie de ceux qui réduisent le plus leurs dépenses de biens non essentiels (55%) et achètent le plus souvent des articles d’occasion (27%) et/ou en promotion (44%).
- 96 % des consommateurs français connaissent le Black Friday et près de 63% envisagent d’y participer. Le Cyber Monday - événement commercial qui suit le Black Friday - reste quant à lui encore méconnu par 56% des Français.
- 63% des consommateurs se disent prêts à participer au Black Friday cette année (+12 points vs 2021). Cette hausse s’explique en partie par le fait que les consommateurs font des choix stratégiques pour maintenir leur pouvoir d’achat - notamment en cherchant les offres les plus avantageuses. 92% des sondés anticipent et prévoient de dénicher leurs cadeaux de Noël lors du Black Friday (+ 18 points par rapport à 2021).
- Les Français prévoient de dépenser 255€ en moyenne à l’occasion du Black Friday. C’est 15% de moins qu'en 2021. En Europe, ce sont les Suisses (300€) et les Allemands (290€) qui prévoient de dépenser le plus.
- Cette année encore, les Français vont principalement effectuer des achats dans le prêt-à-porter pour adulte (52%), les équipements électroniques (40%) et les produits de beauté (26%). Les achats de jouets (25%) et de vêtements pour enfants (24%) arrivent, quant à eux, respectivement en quatrième et cinquième positions dans les intentions d’achats.
- Les consommateurs français sont de plus en plus concernés par les enjeux environnementaux : 71% des sondés souhaitent faire des achats plus durables et éco-responsables lors du Black Friday et plus d’un consommateur sur deux (54%) privilégie les emballages durables. Etonnamment, ce sont les consommateurs de plus de 45 ans qui privilégient le plus les achats durables lors du Black Friday.
- Par ailleurs, les plateformes de seconde main ont le vent en poupe : 39% des répondants déclarent y acheter davantage. Cette moyenne cache néanmoins des disparités selon les catégories d’âge : les milléniaux (49%) et les 16-24 ans (46%) achètent davantage sur ces plateformes à l’occasion du Black Friday contrairement aux consommateurs de plus de 45 ans (31%).
- Les achats en ligne perdent du terrain : seuls 26% des consommateurs prévoient d'effectuer leurs achats en ligne (vs 33% en 2021, soit –7 points). 57% d’entre eux privilégient une approche mixte de leur expérience achat : ils souhaitent essayer et toucher les produits en magasin avant de les commander en ligne.
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