Die wirtschaftliche Unsicherheit der vergangenen Jahre hat die Marktbedingungen im Einzelhandel grundlegend verändert: Die hohe Inflation hat zu Kostensteigerungen entlang der gesamten Lieferkette geführt, die Konsumenten zum Sparen gezwungen und den Wettbewerb verschärft. Besonders Lohnsteigerungen machen Händlern aktuell zu schaffen. Gleichzeitig greifen Discounter aggressiv an der Preisfront an und intensivieren damit den Wettbewerb weiter.

Dies zwingt auch etablierte Einzelhändler, ihre Preisstrategien anzupassen, um keine Marktanteile zu verlieren. Angesichts dieser herausfordernden Ausgangslage gewinnen Kostensenkung und Margensicherung im Einzelhandel aktuell noch stärker an Bedeutung. Doch unternommene Maßnahmen sollen nicht nur der kurzfristigen Gewinnabsicherung dienen, sondern Händler auch mittelfristig dabei unterstützen, ihre Geschäftsmodelle zukunftsfähig aufzustellen sowie in Wachstumsbereiche wie Digitalisierung, Automatisierung und Nachhaltigkeit investieren zu können.

Vor diesem Hintergrund zielt der vorliegende Report darauf ab, relevante Stellschrauben zur nachhaltigen Optimierung der Kostenbasis im Handel zu beleuchten. Dabei wollen wir insbesondere aufzeigen, welche Rolle künstliche Intelligenz spielen kann, um an verschiedenen Stellen in Handelsunternehmen Potenziale zu heben – sei es bei der Optimierung des direkten Einkaufs, der Steigerung der Prozesseffizienz oder bei Einsparungen im indirekten Einkauf.