BCG in Peru

Perspectivas sobre los factores clave que motivan las elecciones de los consumidores al seleccionar instituciones financieras.

Perspectivas sobre los desafíos y oportunidades que enfrenta el sector bancario al avanzar en la madurez del marketing digital, un pilar fundamental para mejorar la experiencia del cliente y crear una ventaja competitiva.

Perspectivas de las empresas tecnológicas de Latinoamérica: la implementación de GenAI puede reducir los costos de atención a clientes en un 70% y aumentar la eficiencia de la producción de contenidos.

Despite the volatile interest rate environment, this year’s survey of bank treasury executives shows progress in balance sheet optimization, but operational improvements have stalled.