責任あるAI
「責任あるAI」は、適切に実行されれば、単にリスクを軽減する枠組みではなく、革新的なビジネス・インパクトを実現する方策です。BCGは企業と協働して責任あるAIを現実のものとします。
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AIとAI at Scale
AIはきわめて大きなビジネス・インパクトをもたらす可能性がありますが、企業はエンドツーエンドのアプローチをとることでその価値を最大化できます。私たちは、戦略、プロセス再設計、人間とテクノロジー両面の組織能力をともに織り込んで、AIをうまく活用できる組織という生地をつくりあげ、ビジネスを推進する成果を実現します。
Harnessing the Power of Artificial Intelligence
さまざまな業界を変革しているAIリーダー企業は、単にAIを利用するだけではなく、AIで成長を推進しています。そして、生成AIによってAIの力がより多くの企業に広がるなかで、AIリーダー企業はさらなる成長への態勢を整えています。しかし、そのレベルに達するには包括的なアプローチが必要です。AIによってどのようにビジネスの成果を促進できるかを理解する必要がありますが、それと同じくらい重要なのは、プロセスの再構築、AI導入の促進、適切な組織能力、役割、ガバナンスの構築です。私たちは、企業がこうした一連の施策を実行し、AI at scale（AIの拡大展開）を実現し、価値も拡大展開できるよう支援します。
BCGの調査から、組織にAIが広範に組み込まれていることが、財務指標でも非財務指標でも優れる未来対応型企業に共通する重要な属性のひとつであることがわかっています。AIを軸に組織を構築することで、AIの力を最大限に活用できます。役割、責任、カルチャーを適切に構築することは、アルゴリズムの完成度を高めることと同じくらい重要です。生成AIによってAIが民主化されていくなかで、専属のデータサイエンティストが少ない企業でもテクノロジーを活用して、その恩恵を受けることができるようになれば、このエンドツーエンドのアプローチが競争力を手に入れるうえできわめて重要になります。
AI関連領域におけるBCGの支援
AIとAI at Scaleに対するBCGのアプローチ
AIに対する取り組みは、組織の出発点、状況、目標をもとに形作られることから、それぞれに異ります。しかし、1本の糸が、AI at scaleのパイオニア企業をつないでいます。彼らは通常、AIの取り組みの10％をアルゴリズムに、20％をデータと技術的なバックボーンに、そして70％（つまり大部分）をビジネスと人々のトランスフォーメーションに費やしています。これは「10/20/70ルール」と呼ばれ、AIに対するBCGのアプローチの中核をなすものです。人間とAIの相互作用を再定義することで、ビジネスにおけるAIの可能性を最大限に引き出します。
BCGのアプローチでは、価値とイネーブルメント（組織能力構築）を重視します。基本的な考え方は、生成AIなどのツールを、事業戦略とともに事業そのものに植え付けるということです。AIによるインパクトを漸進的なものではなく、革新的なものにしたいのであれば、業務プロセスを再設計し、導入を促進する必要があります。そして、AIソリューションを開発する際に、最初からこうしたことを考える必要があります。私たちは、これらの手段が互いに支え強化し合うよう調整して、AI at scale（AIの拡大展開）を推進します。
Our AI Analyst Recognition
The Forrester Wave™: AI Services, Q2 2024
BCG was named a leader in AI services in The Forrester Wave™: AI Services, Q2 2024, an evaluation of the 9 most significant AI service providers, deeming participating vendors Leaders, Strong Performers, Contenders, or Challengers. Based on its performance, BCG was one of the two companies named a Leader.
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AIを活用したBCGのクライアント支援事例
Using GenAI to Expand Understanding of Health Care Solutions
BCG and Zeiss developed an application to give prospective patients fast, accurate, validated answers about elective treatments.
BCG X and GCash Transform Customer Management with AI
GCash partnered with BCG X to build an AI-driven personalization engine that delivers more than 225 million hyperpersonalized messages daily, generating ten times higher revenue than GCash’s legacy CRM program.
大手製薬会社のオペレーションの卓越性。クライアントのデータとアナリティクスの組織能力を一気に上昇させるために、私たちはAIを大規模に展開し、サプライチェーンをデジタル化し、アジャイルな働き方を促進し、その他のイネーブラーを作動させました。これらの施策があいまって15か月で5億ドルの価値が創出されました。
B2B電力機器販売企業のエンドツーエンドAIトランスフォーメーション。私たちは人間とテクノロジーの両面のイネーブラーに焦点を当てて、クライアントの意欲的なAI戦略の実装を支援しました。中央データ・プラットフォーム、堅牢なデータ・ガバナンス、新たに採用したデータ&AIチームで、価値の高いユースケースを支え、18か月で40ベーシスポイントを超えるマージン上昇が実現できました。
BCGのAIを活用したビジネスソリューション
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Digital + AI Accelerator
BCG UのDigital + AI Acceleratorプログラムは、AIや生成AIを大規模に活用するために必要なスキルで、組織を構造改革するように設計しています。プログラムは、理論と実践的な経験を融合させたもので、デジタルの取り組みやAIの取り組みのどの地点であっても、個別に合わせたアップスキリングのソリューションを提供して、クライアントに即した重要な能力を引き出します。 -
AI in Supply Chains
Supply Chain AI takes a holistic approach to transforming a company’s supply chain, from strategy and design through integrated planning and optimized execution. Backed by a unique set of AI solutions from BCG X, we enhance seven key supply chain capabilities while developing the plans, processes, skills, and culture that fuel and accelerate transformation. -
小売業におけるAI
BCGの小売業向けAIテクノロジーは、総合的で、顧客に合わせた小売インテリジェンスソフトウェアを利用して、バリューチェーンにおいて重要な6つの要素全体に、不可欠な競争優位性を引き出しています。小売業向けAIで競争優位性を確立し、モノやサービスを利用できるようにして、顧客データを精査し、未来の行動を予測します。 -
プログラムマネジメントのためのAI
リーダーおよび組織はこのプログラムマネジメントツールを使用することで、より成果志向になり、最終的に、より優れた長期的競争力を獲得・維持できるインサイトを得ることができます。 -
マーケティングのパーソナライゼーションにおけるAI
Fabriq by BCGは、自動化、テンプレート化に加え、精度の高いターゲティングを既存のマーケティング技術やプロセスに取り込むことで、マーケティングのトランスフォーメーションをスピードアップし、最終的には、キャンペーン実施の拡大と、ハイパーパーソナライゼーションの双方につなげます。 -
自動車業界におけるAI
Auto AIは、AIの自動車業界への実装において、ビジネスとテクノロジーの専門知識を融合させて、課題に取り組みます。
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継続的なプロセスの業界におけるAI
Phosaは、継続的なプロセス・オペレーションのどの段階でも、変化に対するリアルタイムのレコメンデーションを提供します。 -
顧客マネジメントにおけるAI
DEEP AI by BCGは、常時進行中のアクションを拡大展開し、個々のクライアント・ポートフォリオの価値を高めます。 -
銀行におけるAI
SmartBanking AIによって、銀行は、カスタムメイドのソリューションを提供することで、顧客とのリレーションシップを深めることができます。 -
気候変動に取り組む金融機関におけるAI
CO2 FI by BCGは、金融機関が、短期および長期の気候変動に関する目標を達成するのを支援します。 -
オープンソースAIライブラリ
GAMMA FACETは、BCGのオープンソースAIライブラリです。複雑なAIアルゴリズムの背後にある論拠を明らかにすることで、模範的な解釈可能性を提供します。 -
CO2 AI
BCGのパートナーエコシステムの一部であるCO2 AIによって、組織は大規模に環境フットプリントを測定、シミュレート、削減、追跡することが可能になります。さらに、サプライチェーン全体にわたる協働もできるようになります。
Meet BCG's Tech Build and Design Unit
BCG X disrupts the present and creates the future by building bold new tech products, services, and businesses.
AI エキスパート
BCGのAI領域のコンサルティングチームと業界エキスパートは、クライアントがAIを活用した全社的なトランスフォーメーションを推進するためのあらゆる専門能力を身につけられるよう支援します。AI戦略とAIの拡大展開に関するエキスパートの一部をご紹介します。
AI 最近の論考など
Article
How CMOs Are Shaping Their GenAI Future
According to our 2024 survey of over 200 CMOs in 7 countries, CMOs increasingly view generative AI (GenAI) not only as a way to improve efficiencies but also to unlock growth.
The Human Element of AI Adoption
For business leaders, one of the biggest obstacles to scaling traditional AI and GenAI is changing people’s ways of working, explains Mary Martin, a managing director and partner at BCG with expertise in restaurants.