保険会社は、最大の課題に取り組み、最も有望な新たな機会を獲得するため、業績の改善だけでなく、顧客へのサービス提供や経営管理の方法を見直し、「未来対応型」の保険会社となることを目指したトランスフォーメーション・プログラムを開始しています。
保険トランスフォーメーションに関するBCGの独自の方程式は、私たちの中核となるトランスフォーメーション支援を基盤として構築されています。BCGはクライアントと連携して、クライアントの業務プロセスの改善、オペレーションのデジタル化、バランスシート強化、新規事業の立ち上げなどを実現することで、企業カルチャーの変革、アクションバイアス（行動重視）の考え方、組織能力、技術的能力の向上を促進しています。
Successful holistic insurance transformations focus on more than securing financial, commercial, and operational gains. They pay close attention to how those gains are achieved, particularly with respect to long-term organizational health.
Our research shows that two elements related to organizational health—execution certainty and change management—constitute about 50% of the success factors in a winning transformation. This is why, in our approach, we focus on measures to both boost impact and ensure its sustainability. This dual focus is what successful holistic insurance transformation is all about.
保険会社におけるトランスフォーメーションのエキスパートは、2階層のレバーを用いて、適切な領域で実践的なイニシアチブを開発・実施することで、クライアントのパフォーマンス向上を支援します：
同時に、確実な実行とチェンジマネジメントを通じて組織全体の健全性を高め、インパクトが継続的にもたらされるようサポートします。
トランスフォーメーションを確実に実行するためのBCGのアプローチには、プログラムマネジメントに関する4つのベストプラクティスが含まれています。
チェンジマネジメントに対する私たちのアプローチは、新しい働き方を活発化する4つのイネーブラーで構成されています。
保険事業の変革においてクライアントと協働するにあたって、私たちはグローバルな業界・機能についての知見、デジタル、アナリティクスに関する組織能力を活用し、持続的なインパクトをもたらせるよう、マインドセットや働き方を変えながら、迅速に成果を実現します。
A look at the world’s 100 largest stock-listed insurers shows the advantage of having a strong operating model and advanced digital capabilities—and the increasing pressure for transformation.
READ THE REPORT
Our experts in insurance transformation have used our approach in a variety of engagements, and the results are the best evidence of the value of our methodology:
We’ve partnered with global property and casualty, life, and health insurance clients to achieve, on average, 2.7 times the impact of the original management plan.
Companies’ scores on the OrgVantage survey have improved by 5% to 20% over 12 months and by 10% to 40% over 24 months.
Clients’ net income has improved, in most cases, by 5 to 20 points.
Large portions of the capital have been optimized to foster expansion and growth.
Our insurance clients that have implemented this approach found greater vitality as they focused on making the right big bets, inspiring and empowering their people, and executing and innovating with agility. These are traits of companies that make long-term, transformational change.
Future success requires a step change in digital prowess. Here’s how leading carriers are achieving it.
COVID-19 is hurting insurers profits’ and threatening their balance sheets. Here is how they can limit the damage.
Successful digital transformations in the insurance industry are often easier said than done. Learn how to start, enable, and scale digital transformation in the insurance industry from BCG’s digital insurance experts.
